Riešenie problémov

Začnite panelom Stav nastavenia v nastaveniach modulu.

Skontrolujte:

1. Je modul zapnutý (Zapnuté)?
2. Je platná licencia?
3. Dopravca: je zvolený dopravca medzi vybranými v poli Dopravcovia? (Nič nevybraté = všetci.)
4. Mena: je mena objednávky medzi vybranými?
5. Štát: patrí doručovacia adresa do niektorého z vybraných štátov?

V nastaveniach vyberte Daň z príplatku. Bez daňového pravidla sa príplatok účtuje bez DPH.

Téma musí vypisovať všetky riadky súčtu objednávky (order.subtotals), ako Classic a Hummingbird. V pokladni musí mať súhrn id js-checkout-summary. Pri vlastnej téme to treba skontrolovať. Môžete sa obrátiť na podporu.

Chyby sú v Rozšírené parametre → Logy (hľadajte [mv_cashondelivery]).

Aktualizácia sa pri chybe zvyčajne vráti sama. Ak sa tak nestalo, pôvodná verzia je v priečinku:

modules/.mvkit/backup/mv_cashondelivery@<verzia>

Priečinok modules/mv_cashondelivery premenujte (napr. na mv_cashondelivery_nova) a záložný priečinok premenujte na mv_cashondelivery. Nastavenia ostali v databáze.

Keď si neviete poradiť, napíšte podpore cez kontaktnú stránku a pošlite:

• verziu modulu (vidíte ju v paneli Licencia) a verziu PrestaShopu,
• presný text chyby (najlepšie snímku obrazovky),
• opis toho, čo ste robili, a čo ste očakávali,
• adresu obchodu.

Podporu a aktualizácie máte zahrnuté prvých 12 mesiacov od zakúpenia.