Riešenie problémov

Oznámenie sa nezobrazuje

Skontrolujte postupne:

Licencia. Bez platnej licencie modul nefunguje. Pozrite panel Licencia.
Prepínač. Musí byť zapnuté Zobraziť na detaile produktu (resp. v pätičke).
Text. Musí byť vyplnený pre jazyk, v ktorom stránku otvárate.
Téma. Pri vlastnej téme overte, či volá hook displayProductAdditionalInfo. Bez neho sa blok na produkte nezobrazí. Pomôže vložiť widget.
Cache. Vymažte cache v Pokročilé parametre → Výkon. Postup: Vymazanie cache.

Zobrazuje sa dvakrát

Pravdepodobne je nainštalovaný aj starší modul legalguarantee. Odinštalujte ho.

Po zmene sa zobrazuje staré oznámenie

Vymažte cache v Pokročilé parametre → Výkon a v prehliadači.

Nahratie vlastného oznámenia zlyhá

Povolené sú iba PNG, JPG a WEBP do 5 MB.
Priečinok img/ musí byť zapisovateľný (práva pre webový server). Ak neviete, požiadajte správcu hostingu.

Po aktualizácii nejde administrácia ani obchod

Aktualizácia sa pri chybe zvyčajne vráti sama. Ak sa tak nestalo, pôvodná verzia je v priečinku:

modules/.mvkit/backup/mv_legalguarantee@<verzia>

Priečinok modules/mv_legalguarantee premenujte (napr. na mv_legalguarantee_nova) a záložný priečinok premenujte na mv_legalguarantee. Nastavenia ostali v databáze.

Kontaktovanie podpory

Keď si neviete poradiť, napíšte podpore cez kontaktnú stránku a pošlite:

verziu modulu (vidíte ju v paneli Licencia) a verziu PrestaShopu,
presný text chyby (najlepšie snímku obrazovky),
opis toho, čo ste robili, a čo ste očakávali,
adresu obchodu.

Podporu a aktualizácie máte zahrnuté prvých 12 mesiacov od zakúpenia.

Bol tento článok užitočný?