Riešenie problémov

• Skontrolujte, či je modul zapnutý a licencia platná.
• Pozrite Rozšírené parametre → Záznamy (riadky [mv_changeref]).
• Kód dostanú len nové objednávky, nie tie, ktoré už existovali.

V roku (mesiaci) už boli objednávky, rad pokračuje za nimi. Ak chcete začať inak, obráťte sa na podporu.

Niektoré platobné alebo účtovné moduly počítajú s 9 znakmi. Zvoľte kratší formát (napr. Rok krátky + poradie).

Ak je kód obsadený, modul použije ďalšie číslo. Pri formáte s ID sa ponechá kód PrestaShopu a do Záznamov sa zapíše upozornenie. Použite rôzne prefixy pre rôzne obchody.

Aktualizácia sa pri chybe zvyčajne vráti sama. Ak sa tak nestalo, pôvodná verzia je v priečinku:

modules/.mvkit/backup/mv_changeref@<verzia>

Priečinok modules/mv_changeref premenujte (napr. na mv_changeref_nova) a záložný priečinok premenujte na mv_changeref. Nastavenia ostali v databáze.

Keď si neviete poradiť, napíšte podpore cez kontaktnú stránku a pošlite:

• verziu modulu (vidíte ju v paneli Licencia) a verziu PrestaShopu,
• presný text chyby (najlepšie snímku obrazovky),
• opis toho, čo ste robili, a čo ste očakávali,
• adresu obchodu.

Podporu a aktualizácie máte zahrnuté prvých 12 mesiacov od zakúpenia.