Nacenenie objednávky

Táto kapitola popisuje celý priebeh: čo vidí zákazník a čo robíte vy v administrácii.

• Pri nadrozmernom produkte vidí štítok a informáciu, že cenu dopravy mu potvrdíte.
• V košíku s nadrozmerným tovarom (a adresou v krajine obchodu) sa ponúkne len dopravca modulu a dopravcovia, ktorých ste povolili (napr. osobný odber).
• S dopravcom modulu sa ponúka len platba „Objednávka s nacenením dopravy“.
• Ak by nezostal žiadny dopravca, ponúknu sa bežní. Zákazník vždy môže objednať.
• Pri adrese v zahraničí sa ponúknu bežní dopravcovia.

Objednávka dostane stav „čaká na nacenenie dopravy“. Zákazník dostane e-mail, že cenu dopravy potvrdíte.

V administrácii otvorte Objednávky → objednávka. V paneli Nacenenie dopravy – {názov dopravcu}:

1. Zadajte cenu dopravy s DPH a sadzbu DPH.
2. Odošlite nacenenie. Modul:
   • upraví dopravu a celkovú sumu objednávky,
   • upraví dopravcu objednávky aj prvej faktúry,
   • zmení stav objednávky na „čaká na potvrdenie ceny“,
   • pošle zákazníkovi e-mail s odkazom na potvrdenie.

Panel ukazuje aj históriu: kto, kedy, akú sumu zadal a z akej IP adresy zákazník reagoval.

V e-maile zákazník:

• Potvrdí cenu. Objednávka prejde do stavu čakania na platbu (predvolene „Čaká sa na platbu bankovým prevodom“). Zákazník dostane platobné údaje (IBAN, variabilný symbol). Dostanete e-mail o rozhodnutí.
• Odmietne cenu. Objednávka sa zruší a dostanete e-mail.

Každý krok je zapísaný v histórii v paneli objednávky.

V Doprava → Dopravcovia nájdete dopravcu modulu. Tu upravíte jeho zóny, skupiny zákazníkov a logo.